Spoedbezorging

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Zo bereid je een spoedbestelling voor

Bij haast telt elk bericht dat we niet hoeven te sturen. Zet daarom in je eerste WhatsApp-bericht meteen alles bij elkaar: straat, huisnummer met toevoeging, postcode en plaats, het formaat dat je wilt hebben en de voornaam van degene die opendoet. Heb je nog niet gekozen tussen 2KG, 4KG en 10KG, bekijk dan eerst kort het overzicht van onze tanks, zodat je aanvraag in één keer compleet is. Vermeld ook of je contant of via Tikkie wilt betalen; dan hoeft de bezorger daar aan de deur niet meer naar te vragen.

Houd daarna je telefoon in de buurt en controleer of de meldingen van WhatsApp aanstaan. De bezorger laat weten wanneer hij vertrekt en meldt zich opnieuw zodra hij bijna in je straat is. Leg een geldig identiteitsbewijs klaar, want ook bij een spoedrit kijken we naar je leeftijd voordat de tank van hand wisselt. Woon je in een flat of op een hofje, geef dan vooraf aan welke ingang of welke bel de bezorger moet gebruiken.

Wat wij aan onze kant doen

Zodra je bericht binnen is, zoeken we de bezorger die op dat moment het dichtst bij jouw adres rijdt. Omdat we in elke regio van Nederland bezorgers hebben, is dat iemand uit de buurt, of je nu in Leeuwarden, Enschede, Middelburg of Amsterdam woont. Je krijgt vervolgens één bevestiging met de prijs, het verwachte tijdvak en de betaalwijze. Een spoedaanvraag pakken we direct op zodra hij compleet is en krijgt in de planning geen plek achteraan.

De levertijd is bij spoed dezelfde als altijd: meestal binnen 15 tot 25 minuten na de bevestiging. Spoed betekent dus niet dat we harder rijden, maar dat we jouw aanvraag meteen afhandelen en geen tijd verliezen met berichten heen en weer. Verandert er onderweg iets, bijvoorbeeld door een file op de A2 of een afgesloten straat, dan hoor je dat in dezelfde chat met een aangepaste verwachting. Hoe wij een tijdvak inschatten, lees je op de pagina over bezorgtijden.

Wat we niet toezeggen

Een aankomsttijd op de minuut krijg je bij ons niet, ook niet als je aangeeft dat het echt niet later kan. Het verkeer, het weer en het aantal aanvragen dat tegelijk binnenkomt zijn zaken waar wij geen invloed op hebben. Op vrijdag- en zaterdagavond, bij een evenement in de buurt of bij slecht weer kan het iets langer duren dan de gebruikelijke indicatie; dat zeggen we dan vooraf in de bevestiging in plaats van je te laten wachten.

We beloven ook niet dat een spoedaanvraag voorgaat op klanten die al een tijdvak hebben gekregen. Wie eerder is bevestigd, houdt zijn plek. Wat we wel toezeggen, is eerlijkheid: lukt een bepaald tijdvak niet, dan zeggen we dat direct, zodat je zelf beslist of je wacht of de aanvraag laat vervallen. Omdat je nooit vooruitbetaalt, kost annuleren je niets.

Dezelfde regels, ook bij haast

Snelheid verandert niets aan de manier waarop we leveren. De tank komt verzegeld aan, de bezorger controleert of de ontvanger 18 jaar of ouder is en je betaalt pas bij de overdracht, contant of via Tikkie. Lees op de pagina over leeftijdscontrole wat er gebeurt als dat bewijs ontbreekt. Een spoedrit is bij ons een belofte om snel in actie te komen, niet een reden om een stap over te slaan.